Garanti ve İade Şartları
İADE , DEĞİŞİM , HASARLI EKSİK VE YANLIŞ ÜRÜN
Değerli Müşterilerimiz
1-Satın
aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde Kitapefendi’yi
arayarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
İadelerinizle
Alakalı Her Türlü Sorularınızda kitapefendi.com. alış verişiniz esnasında oluşan sipariş Numarasını belirtmeniz gerekmektedir...
Kitapefendi.com
tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden
daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.
Kitapefendi.com
‘dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde
değişim ve iade yapabilmektedir.
Bir
ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Satın
aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar
satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre
içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Kitapefendi.com
satılan tüm ürünler .orijinal barkodlu olup üretici firmaların ve kitapefendi.com
garantisi altındadır.
Kullanılmış,
ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
Görüntülü DVD,
Flash Disk görüntülü Eğitim Setleri vb. için; ürün kutusunda yer alan
koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar,
darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
Orijinal
ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
İade edilecek
ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme
imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla
birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk
irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb.
mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
Üründe ve
ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip,
yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye
teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz
ve bedeli iade edilmez.
İade
şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı gidiş –
geliş müşteri tarafından ödenecektir.
İade
edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
Baskısında
hata bulunan,eksik,fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti
geliş ve gidişde www.kitapefendi.com`a aittir.
Siparişin
yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş
olarak www.kitapefendi.com`a aittir.
Siparişin
yanlış oluşturulmasından kaynaklanan değişimlerde hata müşteriye ait olduğu
için kargo ücreti geliş ve gidiş olmak üzere müşteriye aittir.
İadesi yapılacak ürünlerin www.kitapefendi.com`a bildirilip tarafımızdan onay alındıktan sonra gönderimi sağlanmalıdır. Aksi takdirde iadeler kabul edilmeyecektir.